Πώς θα επιστρέψουν οι γονείς τα γάλατα FREZYLAC;

 Η φαρμακευτική εταιρεία Frezyderm ενημερώνει τους καταναλωτές σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής των συγκεκριμένων παρτίδων βρεφικού γάλακτος Frezylac, μετά την απόφαση του Ε.Ο.Φ. για την προσωρινή προληπτική ανάκλησή τους. Η επιστροφή των προϊόντων πρέπει να γίνει μέχρι τις 29/12/2017. Τα βρεφικά γάλατα θα γίνονται δεκτά είτε ως κλειστό προϊόν είτε τα ανοιγμένα, ΜΟΝΟ εφόσον αφορούν τους συγκεκριμένους κωδικούς προς ανάκληση που θα βρείτε στον πίνακα παρακάτω.

Αγορά από Φυσικό Φαρμακείο

Οι γονείς που έχουν προμηθευτεί τις συγκεκριμένες παρτίδες Frezylac προς ανάκληση από φυσικά φαρμακεία παρακαλούνται να επιστρέψουν τα βρεφικά γάλατα στο φαρμακείο από το οποίο τα αγόρασαν. Προαιρετικά, μπορούν να προσκομίσουν στο φαρμακείο την απόδειξη αγοράς, χωρίς όμως να αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση.

Αγορά από Ηλεκτρονικό Φαρμακείο

Οι γονείς που έχουν αγοράσει τις συγκεκριμένες παρτίδες Frezylac προς ανάκληση από ηλεκτρονικά φαρμακεία (e-shop) παρακαλούνται να επικοινωνήσουν πρώτα με το e-shop τηλεφωνικά ή με e-mail για να ενημερωθούν για τις αναλυτικές οδηγίες επιστροφής. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή τους θα πρέπει να έχουν την απόδειξη αγοράς ή το e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας ή το e-mail επιβεβαίωσης παράδοσης της παραγγελίας. Σε περίπτωση που δεν έχουν κανένα από τα παραπάνω να ζητήσουν από το e-shop να τους προωθήσει ένα από τα παραπάνω. Αν δεν θυμούνται από ποιο e-shop προμηθεύτηκαν τα βρεφικά γάλατα Frezylac προς ανάκληση,  να ανατρέξουν στο ιστορικό του τραπεζικού λογαριασμού τους για να βρουν την επωνυμία της εταιρείας στην οποία έκαναν την κατάθεση αποπληρωμής της παραγγελίας τους.

Πολιτική Αντικατάστασης

Η αντικατάσταση των βρεφικών γαλάτων Frezylac μπορεί να γίνει με άλλα βρεφικά γάλατα ή με προϊόντα FREZYDERM ίσης αξίας, ή σε συνεννόηση με το φαρμακοποιό τους.

ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΑΡΤΙΔΩΝ ΠΡΟΣΩΡΙΝΗΣ ΑΝΑΚΛΗΣΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ FREZYLAC

Τα βρεφικά γάλατα που θα γίνονται δεκτά είτε ως κλειστό προϊόν είτε τα ανοιγμένα είναι τα εξής:

ΠΡΟΪΟΝ ΑΡΙΘΜΟΣ LOT ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΛΗΞΗΣ

FREZYLAC AR 400G X12 GRECE 17C0012772 8/5/2019

FREZYLAC HA 400 G X12 GRECE 17C0012636 11/4/2019

FREZYLAC HA 400 G X12 GRECE 17C0012817 22/5/2019

FREZYLAC HA 400 G X12 GRECE 17C0013261 16/8/2019

FREZYLAC HA 400 G X12 GRECE 17C0013673 23/10/2019

FREZYLAC OK DIGEST 400G X12 GRECE 17C0012824 24/5/2019

FREZYLAC OK DIGEST 400G X12 GRECE 17C0013636 16/10/2019

FREZYLAC PURE BIO 1 27G X100 17C0012584 4/4/2018

FREZYLAC PURE BIO 1 400G X12 17C0012448 7/3/2018

FREZYLAC PURE BIO 1 400G X12 17C0012586 5/4/2018

FREZYLAC PURE BIO 1 400G X12 17C0012781 10/5/2018

FREZYLAC PURE BIO 1 400G X12 17C0012921 7/6/2018

FREZYLAC PURE BIO 1 400G X12 17C0012971 19/6/2018

FREZYLAC PURE BIO 1 400G X12 17C0013509 26/9/2018

FREZYLAC PURE BIO 1 400G X12 17C0013752 8/11/2018

FREZYLAC PURE BIO 1 900G X6 17C0012486 13/3/2018

FREZYLAC PURE BIO 1 900G X6 17C0012591 3/4/2018

FREZYLAC PURE BIO 1 900G X6 17C0012783 12/5/2018

FREZYLAC PURE BIO 1 900G X6 17C0012841 22/5/2018

FREZYLAC PURE BIO 1 900G X6 17C0013063 3/7/2018

FREZYLAC PURE BIO 1 900G X6 17C0013512 28/9/2018

FREZYLAC PURE BIO 1 900G X6 17C0013512 3/10/2018

FREZYLAC PURE BIO 2 27G X100 17C0012478 16/3/2018

FREZYLAC PURE BIO 2 400G X12 17C0012476 9/3/2018

FREZYLAC PURE BIO 2 400G X12 17C0012588 6/4/2018

FREZYLAC PURE BIO 2 400G X12 17C0012722 5/5/2018

FREZYLAC PURE BIO 2 400G X12 17C0012795 19/5/2018

FREZYLAC PURE BIO 2 400G X12 17C0012943 14/6/2018

FREZYLAC PURE BIO 2 400G X12 17C0013045 4/7/2018

FREZYLAC PURE BIO 2 900G X6 17C0012511 17/3/2018

FREZYLAC PURE BIO 2 900G X6 17C0012608 5/4/2018

FREZYLAC PURE BIO 2 900G X6 17C0012684 5/5/2018

FREZYLAC PURE BIO 2 900G X6 17C0012786 12/5/2018

FREZYLAC PURE BIO 2 900G X6 17C0012955 15/6/2018

FREZYLAC PURE BIO 2 900G X6 17C0013085 12/7/2018

FREZYLAC PURE BIO 2 900G X6 17C0013513 5/10/2018

FREZYLAC PURE BIO 3 400G X12 17C0012589 6/4/2018

FREZYLAC PURE BIO 3 400G X12 17C0012710 5/5/2018

FREZYLAC PURE BIO 3 400G X12 17C0012825 25/5/2018

FREZYLAC PURE BIO 3 400G X12 17C0012973 21/6/2018

FREZYLAC PURE BIO 3 400G X12 17C0013642 17/10/2018

FREZYLAC PURE BIO 3 900G X6 V2 17C0012609 5/4/2018

FREZYLAC PURE BIO 3 900G X6 V2 17C0012843 24/5/2018

FREZYLAC PURE BIO 3 900G X6 V2 17C0013012 26/6/2018

FREZYLAC PURE BIO 3 900G X6 V2 17C0013108 13/7/2018

FREZYLAC PURE BIO 3 900G X6 V2 17C0013263 16/8/2018

FREZYLAC PURE BIO 3 900G X6 V2 17C0013430 14/9/2018

FREZYLAC PURE BIO 3 900G X6 V2 17C0013662 16/10/2018