Τοξικοί υπάλληλοι φαρμακείου: λάβετε έγκαιρα τα μέτρα σας

Η πιο σημαντική αποστολή του εργαζόμενου είναι να φέρνει πρόσθετη αξία στην επιχείρηση, να λειτουργεί αποτελεσματικά, να συμβάλει στη δημιουργία μιας ατμόσφαιρας δημιουργικής και υποστηρικτικής. Αν, αντιθέτως, είναι αρνητικός και επιδρά «τοξικά» στον εργασιακό χώρο, αναπόφευκτα θα επηρεάσει την απόδοση των συναδέλφων του και τη συνολική εικόνα και απόδοση του φαρμακείου σας. Και, σίγουρα, αυτό που χρειάζεστε είναι ένας άνθρωπος με θετική διάθεση και ικανότητες, με τον οποίο θα χαίρεστε να συνεργάζεστε.

Ένας υπάλληλος χαρακτηρίζεται "τοξικός" όταν:

•  Είναι αποστασιοποιημένος και αδιάφορος.
•  Αισθάνεται αδικημένος ή υποτιμημένος χωρίς λόγο.
•  Αναφέρει συνεχώς την πρόταση «αυτό δεν είναι δικό μου πρόβλημα».
•  Είναι επικριτικός, πικρόχολος, επιθετικός προς τους συναδέλφους του.
•  Οι πελάτες σας τον αποφεύγουν και προτιμούν να εξυπηρετηθούν από κάποιον άλλο.
•  Είναι μονίμως καχύποπτος και θεωρεί ότι όλοι θέλουν να τον βλάψουν.
•  Όλοι ανεξαιρέτως οι συνάδελφοί του δεν τρέφουν τα καλύτερα… συναισθήματα γι' αυτόν.

Κάντε έγκαιρα την επέμβασή σας, μιλώντας με το άτομο που θεωρείτε ότι συμβάλλει αρνητικά στην εργασιακή ατμόσφαιρα του φαρμακείου. Αφιερώστε χρόνο για να αποσαφηνίσετε τι περιμένετε από αυτόν, αλλά και τι προσδοκίες έχει ο ίδιος από εσάς. Προσφερθείτε να βοηθήσετε, αν αιτία του προβλήματος είναι κάποιο πρόβλημα που ο υπάλληλός σας αντιμετωπίζει και τον καταβάλλει ψυχικά. Εξηγήστε ότι είστε διατεθειμένος να δώσετε ευκαιρίες, αλλά αυτό δεν ισχύει επ' άπειρον.

Έχει παρατηρηθεί ότι όταν στηρίζουμε κάποιον, αλλά ταυτόχρονα τον θέτουμε ενώπιον των ευθυνών του, το αποτέλεσμα είναι η συνειδητοποίηση της στάσης του και η αλλαγή της εργασιακής του συμπεριφοράς. Όταν ο υπάλληλός σας ξέρει ότι είστε δίπλα του, θα το εκτιμήσει και θα θελήσει να το ανταποδώσει, εκπέμποντας θετική ενέργεια και διάθεση. Σε τελική ανάλυση πάντως, είναι δική σας ευθύνη να παίρνετε τις κατάλληλες αποφάσεις ώστε να διασφαλίζετε το υγιές εργασιακό κλίμα που χρειάζεται κάθε επιχείρηση για να αναπτύσσεται.

To παρόν άρθρο αποτελεί αναδημοσίευση.

Πηγή:http://www.pharmacy2020.gr/