Φαρμακευτικός Κόσμος, Τεύχος #196

Έχοντας εδώ και χρόνια προσαρμόσει τις εμπορικές πολιτικές των παροχών πιστώσεων και εκπτώσεων προς τα συνεργαζόμενα φαρμακεία με τέτοιο τρόπο ώστε να παραμένουμε ανταγωνιστι- κοί, να διατηρούμε τις βασικές αξίες της εταιρείας μας και να δι- ασφαλίζουμε την απαραίτητη κερδοφορία για την υγιή ανάπτυξη της εταιρείας, εξυπηρετούμε το σκοπό μας. Η παραμονή μας στον κλάδο με συνεχή ανάπτυξη, με ικανοποιημένους συνεργάτες και εργαζομένους και η συνεισφορά μας στη διασφάλιση της δημό- σιας υγείας είναι αυτό που επιδιώκουμε. Επομένως, η χρονιά που αφήνουμε ήταν μια κερδοφόρα χρονιά και δεδομένων των δυσμε- νών συνθηκών που προαναφέραμε, είμαστε ικανοποιημένοι από τα αποτελέσματα των κόπων μας. Από την καθημερινή επαφή που έχετε με εκατο- ντάδες φαρμακοποιούς, ιδιαίτερα της νησιωτι- κής Ελλάδας, ποια είναι η μεγαλύτερη αγωνία που μεταφέρουν σε εσάς που κατέχετε ένα ση- μαντικό μερίδιο της αγοράς του χονδρεμπορίου; Τα φαρμακεία της νησιωτικής Ελλάδας και των δυσπρόσιτων ηπειρωτικών περιοχών, με τα οποία συνεργαζόμαστε, επιζητούν σταθερούς και αξιόπιστους συνεργάτες που δεν θα κάνουν λάθη στις παραγγελίες τους αλλά ούτε και εκπτώσεις στην ποιότητα παράδοσης. Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σε φαρμακείο δυσπρόσιτης ή νησιωτικής περιοχής είναι την επόμενη ή μεθεπό- μενη ημέρα από τη λήψη της. Έστω κι ένα λάθος στην παραγγελία μπορεί να επιβαρύνει τον ασθενή που το περιμένει, ενώ συχνά δεν έχει την εναλλακτική να το βρει αλλού. Η σωστή θερμοκρασία της παραγγελίας των φαρμάκων και παρα- φαρμάκων κατά τη μεταφορά τους στον προορισμό παράδοσης είναι ένα πολύ σημαντικό ζητούμενο από τους συνεργάτες μας. Στη χώρα μας, οι θερμοκρασίες είναι αρκετά πάνω από 25⁰C για περισσότερο από εννέα μήνες το χρόνο, καθιστώντας όλο και πιο επιτακτική την ανάγκη διασφάλισης σωστών συνθήκων κατά τη μεταφορά των φαρμάκων, ειδικά των ευπαθών προϊόντων ψυ- γείου. Ιδιαίτερη βαρύτητα και μεγάλη σημασία για τους φαρμακοποιούς έχει η διαθεσιμότητα όλων των φαρμάκων και παραφαρμάκων με άμεσα διαθέσιμο απόθεμα στη φαρμακαποθήκη τους, ώστε να μπορέσουν, στο συντομότερο δυνατό χρόνο, να εξυπηρετήσουν τους ασθενείς. Οι ελλείψεις μονάδων παροχής πρωτοβάθμιας φροντίδας ή η υποστελέχωση αυτών στις νησιωτικές και δυσπρό- σιτες περιοχές αυξάνει την απαίτηση πρωτοβάθμιας φροντίδας από τους φαρμακοποιούς. Μια σημαντικότατη παροχή, για την οποία δυστυχώς δεν αποζημιώνονται. Επιπλέον, μεγάλη αγωνία προκαλεί στους φαρμακοποιούς σε όλες τις περιοχές, αλλά ιδιαιτέρως στη νησιωτική Ελλάδα, η δυσκολία εύρεσης κατάλληλων βοηθών φαρμακείων και υπαλλήλων φαρ- μακοποιών. Ιδιαιτέρως, κατά τους καλοκαιρινούς μήνες, όπου πα- ρατηρείται τεράστια αύξηση στον πληθυσμό των νησιών και όλων των τουριστικών περιοχών, οι φαρμακοποιοί καλούνται να βρουν λύση για την εξυπηρέτηση των πελατών τους. Τέλος, η απότομη μείωση των ακτοπλοϊκών συνδέσεων των νη- σιών μας με την ηπειρωτική Ελλάδα με το τέλος της τουριστικής περιόδου επιβαρύνει τους μόνιμους κατοίκους και την ευκολία ανεφοδιασμού τους με όλα τα απαραίτητα αγαθά. Σε ποιες επενδύσεις στοχεύετε το 2024; Όραμα της ΔΥΝΑΜΙΚΗΣ για το 2024 αποτελεί η διαρκής εξέλιξη, με γνώμονα τη διατήρηση των αρχών και των αξιών της. Στόχος μας είναι η αύξηση και ανάπτυξη των συνεργασιών μας με φαρ- μακεία σε όλη την Ελλάδα, η επέκταση των δραστηριοτήτων 3PL, ο εμπλουτισμός των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους φαρ- μακοποιούς και η διατήρηση γερών βάσεων στις σχέσεις με το ανθρώπινο δυναμικό μας. Μέσα στη χρονιά θα υλοποιηθούν οι αναβαθμίσεις των ψηφιακών συστημάτων και η υιοθέτηση νέων λύσεων, με σκοπό να ολοκλη- ρωθεί ο εκσυγχρονισμός των υποδομών μας. Έχει δρομολογηθεί η πλήρης μετάβαση σε ένα προηγμένης τεχνολογίας ενιαίο πληρο- φοριακό σύστημα (ERP – CRM – Ecommerce- Mobile – WMS) για τη διαχείριση των εξαιρετικά αυξημένων απαιτήσεων της αγοράς. Το έργο θα εστιάσει στη βελτιστοποίηση των συχνών παραδό- σεων με ακρίβεια και ταχύτητα, στην εξυπηρέτηση των χιλιάδων γραμμών παραγγελιών. Επιπλέον, θα προχωρήσουμε στο σχεδιασμό της αναβάθμισης και επέκτασης των αποθηκευτικών μας χώρων και των ρομποτικών εγκαταστάσεων, με στόχο την αύξηση της παραγωγικότητας κατά 50% των σημερινών παραγγελιών. ● «Θα προχωρήσουμε στο σχεδιασμό της αναβάθμισης και επέκτασης των αποθηκευτικών μας χώρων και των ρομποτικών εγκαταστάσεων, με στόχο την αύξηση της παραγωγικότητας κατά 50% των σημερινών παραγγελιών» 22 | Οκτώβριος – Νοέμβριος 2023 | Συνέντευξη