Φαρμακευτικός Κόσμος, Τεύχος #190

εμπειρία της ομάδας μας, ως αναπόσπαστα μέλη του επαγγέλμα- τος της υγειονομικής περίθαλψης. Αυτό κάνει το φαρμακείο την καρδιά μιας υγιούς κοινότητας. Για αυτόν το λόγο, η μετεξέλιξη του φαρμακείου σε ένα κέντρο πρωτοβάθμιας φροντίδας –μέσω των υπηρεσιών– είναι ένα σκαλοπάτι για καλύτερα αποτελέσματα υγείας, μεγαλύτερη εμπιστοσύνη και πιστούς ασθενείς/επισκέπτες. Αυτό αποτελεί τη γέφυρα μεταξύ του «κλινικού ρόλου του κοινο- τικού φαρμακείου» και της ευημερίας του «φαρμακείου λιανικής». Πολύ σημαντικό ρόλο σε όλα τα παραπάνω, που πρέπει να λάβου- με υπόψη στη συζήτησή μας, παίζει και η έκθεση του Φαρμακευ- τικού Ομίλου της Ευρωπαϊκής Ένωσης (PGEU) “PGEU Vision for Community Pharmacy 2030”, που αντικατοπτρίζει την επιθυμία των φαρμακοποιών της Ευρωπαϊκής Κοινότητας να προωθήσουν το επάγγελμα του φαρμακείου προκειμένου να καλύψουν τις ανά- γκες των ασθενών και τις τρέχουσες προκλήσεις στην υγειονομι- κή περίθαλψη. Το “PGEU Vision for Community Pharmacy 2030” περιγράφει βασικές συστάσεις που πρέπει να είμαστε σε θέση να εφαρμόσουμε και στην Ελλάδα. Ένας από τους κύριους πυλώνες που αναφέρει είναι η παροχή προηγμένων φαρμακευτικών υπηρεσιών, για παράδειγμα υπηρε- σίες ανασκόπησης φαρμάκων και εκπαίδευση ασθενών σε νέα φάρμακα, μεγιστοποιώντας έτσι τα οφέλη, βελτιώνοντας τη συμ- μόρφωση και ελαχιστοποιώντας τον κίνδυνο λανθασμένης χρή- σης φαρμάκων. Πιο συγκεκριμένα αναφέρονται οι εξής υπηρεσί- ες: • ανίχνευσης παραγόντων κινδύνου (ανίχνευση και διαχείριση υπέρτασης, σακχαρώδη διαβήτη τύπου ΙΙ, διαχείριση βάρους, δια- κοπή καπνίσματος, έλεγχο εμβολιαστικών αναγκών, κ.ά.) • ελέγχου συμμόρφωσης και χρήσης φαρμάκων • υποστήριξης σχετικά με την αυτοδιαχείριση ασθενών με χρόνιες παθήσεις. Κ αθώς το φαρμακείο έχει «χωριστεί» μεταξύ των «εκ- πτώσεων» και του μοντέλου υπηρεσιών, οι ασθενείς/ επισκέπτες του φαρμακείου μοιράζονται σε δυο ομά- δες, αγοράζοντας είτε «συναλλακτικά» είτε «συμβου- λευτικά». Σκεφτείτε ότι βοηθώντας τους ασθενείς/επισκέπτες του φαρμακείου σας να εξοικονομήσουν χρήματα μέσω της συμβουλευτικής σας και της παροχής κλινικών υπηρεσιών μπο- ρεί να ωφελήσετε και την επιχείρησή σας! Η παροχή λύσεων στα προβλήματα των ασθενών σας μπορεί να δημιουργήσει επιπλέον έσοδα μέσω των πωλήσεων προϊόντων χωρίς ιατρική συνταγή και να δημιουργήσει «πιστούς» ασθενείς/επισκέπτες φαρμακείου που επιλέγουν το φαρμακείο σας για να εκτελούν συνταγές με μεγαλύτερη συνέπεια. ΠΩΣ ΓΕΦΥΡΩΝΕΤΑΙ Ο ΚΛΙΝΙΚΟΣ ΡΟΛΟΣ ΤΟΥ ΦΑΡΜΑΚΟΠΟΙΟΥ ΜΕ ΤΗΝ ΕΥΗΜΕΡΙΑ ΤΟΥ ΦΑΡΜΑΚΕΙΟΥ Ως επαγγελματίες υγειονομικής περίθαλψης, πρέπει να διαφο- ροποιηθούμε από τα καταστήματα λιανικής. Χιλιάδες άτομα στην κοινότητα βασίζονται σε εμάς και στη γνώση μας καθώς και στην Δρ. Αλίκη Πελετίδη Λέκτορας Κλινικής Φαρμακευτικής Πρακτικής, Πανεπιστήμιο Λευκωσίας, Υπεύθυνη Εκπαίδευσης και Υπηρεσιών ΟΣΦΕ, Διδάσκουσα Πρακτική Άσκηση Φαρμακευτική ΑΠΘ, Επισκέπτης Λέκτορας, Newcastle University Η πλειονότητα των ειδικών στις πωλήσεις των φαρμακείων πιστεύει ότι οι πωλήσεις «είναι» ταλέντο, είτε το έχεις είτε όχι. Ευτυχώς όμως οι πωλήσεις δεν είναι οπωσδήποτε ταλέντο, αλλά ένας συνδυασμός διαδικασιών και συμπεριφορών που με σωστή εκπαίδευση και εξάσκηση, μπορούν να μετατραπούν σε αποτελεσματική δεξιότητα. Ας ακολουθήσουμε το παράδειγμα των Γερμανών φαρμακοποιών Ρ Ο Ε Σ Ε Σ Ο Δ Ω Ν : Π Ω Σ Μ Π Ο Ρ Ο Υ Ν Ν Α ΑΥ Ξ Η Θ Ο Υ Ν Γ Ι Α Τ Α ΦΥ Σ Ι Κ Α Φ Α Ρ Μ Α Κ Ε Ι Α 34 | Ιούλιος - Αύγουστος - Σεπτέμβριος 2022 | Οργάνωση – Λειτουργία Φαρμακείου