Φαρμακευτικός Κόσμος, Τεύχος #189

νομική κρίση, ακολούθησε η πανδημία και πρόσφατα ο πόλεμος. Αυτοί οι παράγοντες δημιουργούν ένα νέο πλαίσιο άσκησης της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Ιδιαιτέρως, θα ήθελα να σταθώ στο θέμα της πανδημίας, η οποία οδήγησε σε νέα δεδομένα και εν πολλοίς σε έναν νέο τρόπο ζωής. Πάρτε για παράδειγμα την ως ένα βαθμό καθιέρωση της τηλεργα- σίας, από την εφαρμογή της οποίας προκύπτουν σημαντικά οφέλη σε θέματα κόστους, ισορροπίας εργασίας και προσωπικής ζωής, καθώς και μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος. Επομέ- νως, κάτι που αρχικά μοιάζει αρνητικό, μπορεί να αποβεί θετικό εν τέλει. Ως μια παράφραση της φιλοσοφίας του Αριστοτέλη Ωνάση, θα έλεγα ότι την κρίσιμη ώρα κάποιος βλέπει την αποτυχία και κάποιος άλλος την ευκαιρία, την πρόκληση. Γενικότερα, αλλάζει εκ βάθρων ο τρόπος προσέγγισης του πελάτη, διαφοροποιούνται τα κλασικά διοικητικά μοντέλα, ο τρόπος και το περιεχόμενο της εργασίας στις επιχειρήσεις, το ίδιο το marketing. Τι θα σύστηνα με δύο λέξεις στον σημερινό επιχειρηματία; Όραμα και Προσαρμογή. Το όραμα αποτελεί όχι μόνον τον ακρογωνιαίο λίθο αλλά το λόγο ύπαρξης μιας εταιρείας. Με το όραμα πορεύ- εσαι, με αυτό εμπνέεις συνεργάτες και κοινωνία να σε εμπιστευ- τούν. Δείτε τι έγινε παγκοσμίως με το φαινόμενο της «Μεγάλης Παραίτησης», όπου εκατομμύρια εργαζομένων παραιτήθηκαν από τις εργασίες τους, χωρίς να μετακινηθούν σε άλλες εταιρείες. Από τις αναλύσεις φαίνεται ότι έγινε γιατί δεν έβρισκαν νόημα σε αυτό που έκαναν. Με άλλα λόγια δεν υπήρχε σκοπός, όραμα να τους εμπνεύσει. Αναφορικά με την προσαρμογή, η σημερινή επιχείρηση –μικρότε- ρη ή μεγαλύτερη– για να μπορέσει να επιβιώσει και να προοδεύ- σει, οφείλει να προσαρμόζεται ταχύτατα σε θέματα δομής, διοίκη- σης, συστημάτων και ενσωμάτωσης της τεχνολογίας. Επομένως, επιτρέψτε μου τον παραλληλισμό ότι οι οργανώσεις σήμερα θα πρέπει να πορεύονται με την ευελιξία ταχύπλοου και όχι υπερω- κεάνειου. Ποια η θέση του εργαζόμενου εν μέσω αυτών των εξελίξεων; Στη διάρκεια της πορείας μου, έχω προσπαθήσει πολλές φορές και έχω αποδείξει ότι ο άνθρωπος αποτελεί το σημαντικότερο κε- φάλαιο μιας εταιρείας και τον παράγοντα της τελικής έκβασης οποιασδήποτε προσπάθειας. Σήμερα βεβαίως έχει να αντιμετωπί- σει σοβαρές προκλήσεις. Πολύ σύντομα οι εργασίες ρουτίνας θα εκτελούνται από μηχανές, τα στερεοτυπικά καθήκοντα θα αντικα- τασταθούν από ρόλους και στόχους. Για να γίνω σαφέστερος: Η τεχνολογία και η τεχνητή νοημοσύνη θα εξοικονομήσουν ανθρώ- πινους πόρους (πόσους ταμίες έχει μια τράπεζα σήμερα;), ώστε αυτοί να αξιοποιούνται σε εργασίες που απαιτούν κρίση. Ο εργα- ζόμενος δεν θα απασχολείται στη βάση μιας λίστας καθηκόντων, αλλά θα συμμετέχει σε projects που θα προσδίδουν προστιθέμενη αξία, μετρήσιμη σε μια εταιρεία. Επομένως, ο ιδανικός εργαζόμενος του μέλλοντος θα είναι ο σκεπτόμενος εργαζόμενος, εκείνος ο οποίος θα συνεργάζεται με πλήθος ομάδων και θα αναλαμβάνει αντίστοιχα πολυδιάστατες και πολλές φορές ετερόκλητες υπευθυνότητες. Επιτρέψτε μου να αναφέρω χωρίς έπαρση ότι αυτό που αύριο θα αποτελεί εξέλιξη, το είχα διαβλέψει πάνω από μια εικοσαετία πριν, όταν ως Πρό- εδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Bristol-Myers Squibb Ελ- λάδας τόνιζα στους εργαζομένους: «Ο καθένας είναι σημαντικός όποια θέση και αν κατέχει. Εάν θέλεις να επιτύχεις, θα πρέπει να είσαι ο καλύτερος σε αυτό που κάνεις, να νιώθεις και να πράττεις ως γενικός διευθυντής της θέσης σου». Μια άλλη σημαντική πρόκληση για τον εργαζόμενο, όπως και για τις οργανώσεις αποτελεί η διαχείριση της επικοινωνίας. Βεβαίως, σήμερα η τεχνολογία δίνει τη δυνατότητα περισσότερων επιλογών χώρου και χρόνου εργασίας, όμως –χωρίς να είμαι αρνητικός– βλέ- πω ότι η απομακρυσμένη εργασία ναι μεν έχει οφέλη, αλλά από την άλλη πλευρά δημιουργούνται φαινόμενα απομονωτισμού και έκπτωσης του ηθικού καθώς και της αίσθησης του «ανήκειν». Και οφείλουμε να τα αντιμετωπίσουμε κατάματα. Αδιαμφισβήτητα, όμως, η μεγαλύτερη πρόκληση για τον εργαζόμενο είναι η διαρκής αναβάθμιση των δεξιοτήτων του ενόψει της νέας πραγματικότητας. Τι θα σύστηνα με δύο λέξεις στον σημερινό επιχειρηματία; Όραμα και Προσαρμογή. Το όραμα αποτελεί όχι μόνον τον ακρογωνιαίο λίθο αλλά το λόγο ύπαρξης μιας εταιρείας. Με το όραμα πορεύεσαι, με αυτό εμπνέεις συνεργάτες και κοινωνία να σε εμπιστευτούν | Μάιος - Ιούνιος 2022 | 47