Φαρμακευτικός Κόσμος, Τεύχος #182

Editorial 4 | Δεκέμβριος 2020 - Ιανουάριος 2021 | Αν δεν είσαι καλεσμένος στο τραπέζι… συνήθως θα είσαι στο μενού από αυτή που ακολουθούσατε έως σήμερα. Μια νέα πρακτική που θα στηρίζεται στις αρχές του σύγχρονου μάνατζμεντ και θα έχει αυστηρά «πελατο-κεντρικό» προσανατολισμό. Όπως μας προτρέπει ο συντάκτης του άρθρου Νίκος Καζάζης, θα πρέπει να υιοθετήσετε λογική και συμπεριφορά «καλού μά- νατζερ». Βεβαίως, αυτό σε καμία περίπτωση δεν σημαίνει ότι θα πρέπει να υποβαθμίσετε τον επιστημονικό και κοινωνικό σας ρόλο που δεν είναι άλλος από την παροχή υπεύθυνης φαρμακευτικής φροντίδας προς τους ασθενείς και γενικότερα τους πελάτες του φαρμακείου σας. Αντίθετα, η ενδυνάμωση της οικονομικής υγεί- ας του φαρμακείου σας και η ανανέωση της εικόνας του, που θα δημιουργηθεί στα μάτια των καταναλωτών και θα έρθει ως αποτέλεσμα του σωστού μάνατζμεντ, θα ενισχύσει το ρόλο σας και θα σας επιτρέψει να προσφέρετε περισσότερες και καλύτερες υπηρεσίες στους πελάτες σας. Διαθέτοντας και ενεργοποιώντας τα σύγχρονα εργαλεία που δί- νει το μάνατζμεντ, προβάλλοντας τις πλούσιες επιστημονικές σας γνώσεις με τη χρήση των κατάλληλων εργαλείων, καλλιεργώντας το επαγγελματικό ένστικτό σας και επιστρατεύοντας έστω και για λίγο την υπομονή, το χαμόγελο και μερικές θετικές σκέψεις που όλοι οφείλουμε να έχουμε σε απόθεμα, ας ελπίσουμε ότι το 2ο εξάμηνο του 2021 θα επιστρέψουμε στην κανονικότητα υγιείς και πιο σοφοί. Βάσω Καλυβιώτη Αρχισυντάκτρια «Φαρμακευτικού Κόσμου» Τ ον τελευταίο χρόνο η πανδημία έχει αλλάξει άρδην τις παγκόσμιες αγορές, τις τοπικές οικονομίες, το εμπόριο, τις επιχειρηματικές βλέψεις και κυρίως την ψυχολογία και την επικοινωνία των πολιτών ανά τον κόσμο. Ακόμη και όσοι διέθεταν «επιχειρηματικό δαιμόνιο», ισχυρό ένστικτο και τύχη… τελικώς επλήγησαν, είτε οι ίδιοι είτε οι εταίροι τους. Χωρίς να υπάρχει ασφαλής πρόβλεψη για το πότε και το πώς θα ξεφύγουμε από τις απαγορεύσεις και τους περιορισμούς, οφεί- λουμε να ομολογήσουμε ότι αυτή η πρωτοφανής κρίση δημιούρ- γησε νέες προκλήσεις και νέα δεδομένα σε όλους τους κλάδους και τα οικοσυστήματα. Σε ό,τι αφορά το χώρο του φαρμακείου η πανδημία ήρθε να προ- στεθεί σε πολλές άλλες ανατροπές που έχουν σημειωθεί τα τελευ- ταία χρόνια εξαιτίας των μνημονίων, του διεθνούς ανταγωνιστικού περιβάλλοντος και τις διαρκείς αλλαγές των αγορών. Όλα αυτά έχουν οδηγήσει στην αναγκαστική μετεξέλιξη των παραδοσιακών φαρμακείων, αφήνοντας δυστυχώς κάποιους στο περιθώριο και επιβεβαιώνοντας αυτό που συνηθίζουν να λένε οι άνθρωποι των αγορών ότι δηλαδή «αν δεν είσαι καλεσμένος στο τραπέζι… συνή- θως θα είσαι στο μενού». Ξεκινώντας λοιπόν τη νέα χρονιά επιλέξαμε ως βασικό μας θέμα ένα αναλυτικό αφιέρωμα που θα σας κατατοπίσει με έναν τρόπο πρακτικό και άμεσο και θα σας εισάγει σταδιακά στα σύγχρονα εργαλεία ενός αποτελεσματικού μάνατζμεντ. Το κεντρικό μας θέμα σάς προτρέπει να ακολουθήσετε μια διαφο- ρετική πρακτική διαχείρισης και λειτουργίας του φαρμακείου σας