Φαρμακευτικός Κόσμος, Τεύχος #182

πίσετε ως ευκαιρίες, παρά ως απειλές. Μέσα από αυτό το πρίσμα μπορείτε να προσαρμόσετε τη λειτουργία του φαρμακείου σας στα νέα δεδομένα, εφαρμόζοντας σύγχρονες πρακτικές που αφε- νός θα διασφαλίσουν τη βιωσιμότητά του και αφετέρου θα σας επιτρέψουν να αποκομίσετε και εσείς οφέλη που δημιουργούνται μέσα από τις νέες συνθήκες της αγοράς. Αν είστε έτοιμοι να αλλάξετε την οπτική σας στο πεδίο της επαγ- γελματικής σας δραστηριότητας και να υιοθετήσετε θετική στάση έναντι των αλλαγών που συντελούνται και αλλάζουν καθημερινά τους «κανόνες του παιχνιδιού» στην αρένα της σύγχρονης αγοράς, μπορείτε να προχωρήσετε στα επόμενα μικρά, αλλά σημαντικά βή- ματα, που θα διασφαλίσουν τη βιωσιμότητα του φαρμακείου σας και την ανάπτυξη των εργασιών του. ΤΑ ΕΠΌΜΕΝΑ ΒΉΜΑΤΑ Ο καλύτερος τρόπος για να αλλάξετε το παραδοσιακό μοντέλο λειτουργίας του φαρμακείου σας και να περάσετε σταδιακά σε ένα πιο σύγχρονο, είναι η υιοθέτηση ορισμένων βέλτιστων πρα- κτικών ορθολογικής διαχείρισης, όπως αυτές που αναφέρονται παρακάτω. Στοχοθεσία: Επιστημονικές έρευνες αλλά και η πράξη έχουν δείξει ότι οι περισσότεροι μικρομεσαίοι καταστηματάρχες –σε αυ- τούς συμπεριλαμβάνονται και πολλοί ιδιοκτήτες φαρμακείων– μο- λονότι μοχθούν καθημερινά για τη διασφάλιση της βιωσιμότητας και την ανάπτυξη εργασιών της επιχείρησής τους, δεν συνηθίζουν να θέτουν συγκεκριμένους στόχους, ώστε να κατευθύνουν τη δράση τους προς την επίτευξη συγκεκριμένων αποτελεσμάτων. Δίνουν δηλαδή «ραντεβού στα τυφλά» με τις προκλήσεις της αγο- ράς. Υπάρχουν και άλλοι που θέτουν μονοδιάστατους στόχους που περιορίζονται συνήθως στις συνολικές ετήσιες πωλήσεις. Τους στόχους αυτούς τους διατηρούν συνήθως στη μνήμη τους χωρίς κάποια επαρκή τεκμηρίωση, επεξεργασία και καταγραφή. Στην πραγματικότητα οι «στόχοι» αυτοί δεν είναι στόχοι. Είναι «ευ- σεβείς πόθοι». Wishful thinking το λένε οι αγγλοσάξονες. Αυτοί οι «ευσεβείς πόθοι» σπάνια επιτυγχάνονται και γι’ αυτό φταίει πάντα η αρνητική συγκυρία ή οι αποφάσεις τρίτων αλλά ποτέ αυτοί που τους εκφράζουν. Το αντίδοτο σε αυτήν την κατάσταση είναι η απόκτηση της συνή- θειας καθορισμού στόχων που αφορούν τη λειτουργία του φαρ- μακείου σας ακολουθώντας μια συγκεκριμένη διαδικασία στοχο- θεσίας. Αρχίστε με τον καθορισμό των πρωταρχικών σας στόχων που πρέπει να είναι αυτοί που αναφέρονται στις πωλήσεις και την επι- θυμητή κερδοφορία του φαρμακείου σας. Στη συνέχεια μπορείτε να θέσετε άλλους δευτερεύοντες στόχους που θα συμβάλλουν στην επίτευξη αυτών που προηγήθηκαν, π.χ. η προσέλκυση νέων πελατών, η μείωση δαπανών κλπ. Σε κάθε περίπτωση πάντως φροντίστε οι στόχοι σας να είναι ποσοτικά μετρήσιμοι και χρο- νικά προσδιορισμένοι. Για παράδειγμα: «αύξηση πωλήσεων του Σύμφωνα με επιστημονικές έρευνες, οι σημερινοί καταναλωτές προτιμούν να κάνουν τις αγορές τους από σημεία που προσφέρουν αγοραστικές εμπειρίες που τους ενθουσιάζουν. | Δεκέμβριος 2020 - Ιανουάριος 2021 | 19