Φαρμακευτικός Κόσμος, Τεύχος #180

Special Report 48 | Αύγουστος - Σεπτέμβριος 2020 | προσδιορισμό του ποσοστού κέρδους, του πραγματικού κόστους αγοράς των προϊόντων αλλά και της λειτουργικής στρατηγικής τιμολόγησης που θα είναι ανταγωνιστική αλλά και θα διασφαλίζει την κερδοφορία από τις πωλήσεις. Ο φαρμακοποιός χρειάζεται να μπορεί να προσδιορίσει ακριβώς το κόστος τόσο ανά μονάδα όσο και ανά εταιρεία και προμηθευτή. Με βάση αυτό το κόστος χρειάζεται να μπορεί να διαχειριστεί τις τιμές του για να επιτύχει στόχους πωλήσεων και εσόδων. Είναι παράλληλα σημαντικό να μπορεί να κατανοήσει από πού προέρχονται τα έσοδα και η κερ- δοφορία του και να διαχειρίζεται αποτελεσματικά τις κατηγορίες των προϊόντων ανάλογα με τη συνεισφορά τους και την πραγμα- τική σημασία τους. 3. Κατάρτιση επιχειρηματικού πλάνου και διαχείριση των σταθερών και μεταβλητών πηγών κόστους που αυτό συνεπάγεται Η ύπαρξη και η λειτουργία του φαρμακείου απαιτεί τόσο κάποια βασικά σταθερά έξοδα (όπως ενοίκιο, μισθοδοσία κ.λπ. ) όσο και έξοδα μάρκετινγκ και προώθησης πωλήσεων. Όλα αυτά συνιστούν ένα επιχειρηματικό πλάνο, το οποίο όταν αξιοποιείται σωστά οδη- γεί σε μια βιώσιμη επιχείρηση. Η ανάληψη βεβαίως τέτοιων εξό- δων θα πρέπει πάντα να γίνεται σε συνάρτηση με τους στόχους πωλήσεων στους οποίους αποσκοπούν και να αποφεύγονται σπα- τάλες και έξοδα χωρίς στόχο. Η εμπειρία του φαρμακοποιού από το κοινό που επισκέπτεται το φαρμακείο του έχει ένα όριο ως προς το κόστος υλοποίησης που μπορεί να φτάσει. 4. Βασικές λογιστικές και νομικές γνώσεις Αυτές θα βοηθήσουν τον φαρμακοποιό να ανταποκριθεί στις φορολογικές και άλλες υποχρεώσεις αλλά και να αντιμετωπίσει τυχόν καταχρηστικές πρακτικές προμηθευτών, πελατών, κρατι- κών λειτουργών κ.λπ. Αν και επικρατεί η άποψη πως αυτά είναι δουλειά του λογιστικού γραφείου, με το οποίο συνεργάζεται ο φαρμακοποιός, η γνώση των βασικών υποχρεώσεων αλλά και δι- καιωμάτων που έχει σε φορολογικό και νομικό επίπεδο αποτελεί μια πολύ χρήσιμη δεξιότητα. Τόσο η διαδικασία ίδρυσης όσο και η λειτουργία και η καθημερινότητα ενός φαρμακείου θα φέρουν τον φαρμακοποιό μπροστά σε θέματα, στα οποία θα πρέπει να έχει βασικές γνώσεις για να τα αντιμετωπίσει. ΟΙ ΓΝΏΣΈΙΣ ΠΟΥ ΠΑΡΈΧΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΙΣ ΣΠΟΥΔΈΣ Στις Φαρμακευτικές Σχολές παρέχονται μεν γνώσεις που αφορούν τη φαρμακευτική νομοθεσία, αλλά όχι γνώσεις σχετικά με λογιστι- κά, φορολογικά και νομικά ζητήματα, αν και είναι αναγκαίες. Το ίδιο ισχύει και για τα θέματα της οικονομικής διαχείρισης. Οι φαρμακοποιοί παρά το ότι έχουν μια ευρεία επιστημονική εκπαί- δευση με ένα ιδιαίτερα απαιτητικό πρόγραμμα σπουδών στο πε- δίο του φαρμάκου, εντούτοις από τις σπουδές αυτές απουσιάζει, πλην μεμονωμένων εξαιρέσεων, η εκπαίδευση στα οικονομικά και το μάρκετινγκ. Αυτό δημιουργεί ένα σημαντικό έλλειμμα γνώσης και δεξιοτήτων καθώς παρουσιάζεται το φαινόμενο επιχειρήσεις φαρμακείου με ετήσιους κύκλους πωλήσεων της τάξης των εκα- τοντάδων χιλιάδων ευρώ να μην εφαρμόζουν στοιχειώδεις πρα- κτικές ορθής διαχείρισης. Επιπρόσθετα από την παρεχόμενη μετά το πτυχίο τους εκπαίδευση, παρά τα αρκετά εκπαιδευτικά προ- γράμματα με περιεχόμενο το μάρκετινγκ και τις πωλήσεις, απου- σιάζουν προγράμματα με εξειδικευμένη στόχευση στην απόκτηση δεξιοτήτων οικονομικού προγραμματισμού και αξιολόγησης. Οι γνώσεις όμως αυτές τελικά είναι αναγκαίες και δεν θα απαιτούσαν παραπάνω από ένα μη υποχρεωτικό μάθημα για τη διαχείριση φαρμακείου, διάρκειας ενός εξαμήνου, το οποίο θα επέλεγαν οι φοιτητές που επιθυμούν να ανοίξουν φαρμακείο. Η ύπαρξη αυτού του μαθήματος θα βοηθούσε πολύ την αγορά και αν όλοι οι φαρμακοποιοί είχαν αυτήν την εκπαίδευση θα χρη- σίμευε στο να εξαλειφθούν πολλές από τις στρεβλώσεις που βλέ- πουμε σήμερα στην αγορά: υπέρμετρες εκπτώσεις προς το κοινό, φορτώματα ραφιών, υπερέκθεση σε κωδικούς και κατηγορίες δυ- σανάλογες προς τις πραγματικές πωλήσεις του φαρμακείου. Ακό- μα και οι υπερβολές του πολέμου τιμών μπορεί να μετριάζονταν. Έχει αποδειχτεί στην πράξη πως όταν ο φαρμακοποιός έρθει σε επαφή με αυτές τις έννοιες και κατανοήσει τη μαθηματική τους δομή, η βελτίωση και τα αποτελέσματα γίνονται άμεσα ορατά στο φαρμακείο του (και στα εισοδήματά του!). Αν αυτό λοιπόν είχε γίνει σε μεγάλη κλίμακα και όλοι τα είχαν διδαχθεί, είναι λογική η υπόθεση πως και η συνολική αγορά θα ήταν καλύτερη από ό,τι είναι σήμερα. ●