Φαρμακευτικός Κόσμος, Τεύχος #170

30 ΤΟ ΦΑΡΜΑΚΕΙΟ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ / Ο ΕΛΛΗΝΑΣ ΣΤΑ ΞΕΝΑ ωράρια για κάθε εργαζόμενο δίνονται περίπου ένα μήνα πριν και βγαίνουν για τους επόμενους 3 μήνες και τοιχοκολούνται. Επίσης, όλοι οι υπάλληλοι ντύνονται με βάση την πολιτική ένδυσης της εταιρείας. Ο μάνατζερ παρέχει από δύο ζευγάρια ρούχα στα χρώματα της εταιρείας συν 2 λευκές ποδιές. Κάθε υπάλληλος έχει ταμπελάκι με το όνομα, την ειδικότητα και σημαιάκια με τις γλώσσες που μιλάει. Πώς διαμορφώνεται το ποσοστό κέρδους των φαρ- μακοποιών στο φάρμακο και στο παραφάρμακο; Το κέρδος στο φάρμακο για το φαρμακείο είναι μικρό στη Σουηδία και διαμορφώνεται ανάλογα με την τιμή του φαρμάκου στη βάση του νόμου. Όσο πιο ακριβό το φάρμακο, τόσο πιο μικρό το ποσοστό κέρδους. Το μεγαλύτερο κέρδος προέρχε- ται από τα φτηνά γενόσημα, τα οποία πωλούνται περίπου 5-6 ευρώ η συσκευασία και τα αγοράζεις 0,5-1,5 ευρώ. Στο παραφάρμακο υπάρχει ελεύθερη διατίμηση που την καθορίζει η εταιρεία και μπορεί να πουλιέται και σε άλλα σημεία (σούπερ μάρκετ κτλ.). Έχει τεράστιο ποσοστό κέρδους: για παράδειγμα, ένα πακέτο παρακεταμόλης (Depon) που στην Ελλάδα κάνει λιγότερο από 1 ευρώ, εδώ κοστίζει 4,5. Υπάρχουν μεγάλες διαφορές όσον αφορά την ποι- κιλία και τα είδη των προϊόντων; Η ποικιλία των προϊόντων είναι αρκετά μεγάλη στο καλλυντικό και στα ΜΗ.ΣΥ.ΦΑ. Υπάρχουν όλες οι γνωστές εταιρείες καλλυντικών που έχουμε και στα φαρμακεία στην Ελλάδα, ενώ, όπως και εμείς, έχουν και δικές τους Μια μεγάλη διαφορά με την Ελλάδα είναι ότι εφημε- ρεύοντα φαρμακεία δεν υπάρχουν και εφόσον τύχει κάτι επείγον, οι ασθενείς πηγαίνουν στο νοσοκομείο. Οι συνθήκες εργασίας γενικά είναι σε καλό επίπεδο. Ο φόρτος εργασίας είναι μεγαλύτερος σε σύγκριση με την Ελλάδα, καθώς υπάρχουν λιγότερα φαρμακεία. Όλα όμως λειτουργούν με βάση συγκεκριμένα πρωτόκολλα και ρουτίνες που κάνουν τη ζωή του φαρμακοποιού πιο εύκολη. Κάθε εργαζόμενος, με βάση την ιδιότητά του, έχει την υποχρέωση να διαβάσει και να υπογράψει τις ρουτίνες που τον αφορούν πριν ξεκινήσει τη δουλειά. Αυτές βρίσκονται στο ιντρανέτ (ενδοδίκτυο) της εταιρείας και είναι ίδιες για όλα τα φαρμακεία της ίδιας εταιρείας. Οι πελάτες στις συνταγές εξυπηρετούνται με σειρά προτεραιότητας (νούμερο) και κάθε φάρμακο φεύγει με υπογραφή φαρμακοποιού. Το σύστημα συνταγογράφησης είναι κυρίως ηλεκτρονικό αλλά υπάρχουν και χειρόγραφες (κυρίως από κτηνίατρους και οδοντίατρους). Υπάρχει μεγάλη ποικιλία κτηνιατρικών φαρμάκων και συνεργασία μεταξύ κτηνιατρικών κλινικών και φαρμακείων για διατήρηση στοκ ή κινήσιμων φαρ- μάκων. Στο παραφάρμακο και στο καλλυντικό, οι πελάτες εξυπη- ρετούνται κυρίως από βοηθούς (apotekstekniker) αλλά και από το φαρμακοποιό, όποτε είναι ελεύθερος. Όλοι οι εργαζόμενοι έχουν δικαίωμα διαλείμματος για φαγητό, διάρκειας 30-45 λεπτών (μη πληρωμένο), εφόσον δουλεύουν πάνω από 5 ώρες. Υπάρχει και ενδιάμεσο διάλειμμα για καφέ και ξεκούραση 10-15 λεπτών. Τα Τμήμα του εσωτερικού του φαρμακείου 