Φαρμακευτικός Κόσμος, Τεύχος #168

η αναγνώριση. Αυτός είναι και ο βασικότερος λόγος που χαίρομαι να δουλεύω στην Αγγλία. Εδώ αναγνωριζόμαστε ως επιστήμονες και ειδικοί στο φάρμακο από όλους: γιατρούς, ασθενείς, συναδέλφους, υπαλλήλους του φαρμακείου κτλ., ενώ δυστυχώς στην Ελλάδα υπάρχει απαξίωση του ρόλου μας. Καθημερινά σχεδόν μιλάω με γιατρούς στο τηλέφωνο για διάφορα θέματα φαρμακοθεραπείας και πάντα γίνεται εποικοδομητικός διάλογος (με ελάχιστες εξαιρέσεις), ενώ πάντα κερδισμένος είναι ο ασθενής. Επίσης, οι ασθενείς-πελάτες πάντα αναζητούν τον φαρ- μακοποιό για συμβουλή και δέχονται τις συστάσεις του, ενώ στην Ελλάδα ήρθα πολλές φορές αντιμέτωπος με πελάτες που ζητούσαν συγκεκριμένα προϊόντα, είτε για- τί τα είχαν δει στην τηλεόραση είτε γιατί τους τα είχαν συστήσει φίλοι τους. Αν και δεν έπρεπε να τα πάρουν οι ίδιοι λόγω αλληλεπίδρασης με άλλα φάρμακα, ελάχιστες φορές άκουγαν τις δικές μου συμβουλές. Περιέγραψέ μας την καθημερινότητά σου, μια συνη- θισμένη μέρα σου (εργάσιμη αλλά και αργία). Τις περισσότερες μέρες δουλεύω 9-6. Μέσα σε αυτές τις ώρες θα ελέγξω κατά μέσο όρο περίπου 200 συνταγές και θα μιλήσω, ανάλογα την ημέρα, με 10 έως και 30 πελάτες που θα ζητήσουν τη συμβουλή μου. Κάθε μέρα είναι ιδιαίτερη, γιατί ποτέ δεν ξέρεις σε τι θα κληθείς να απαντήσεις, πράγμα που σε κρατάει σε εγρήγορ- σε μεγάλη μερίδα των πελατών (άνω των 65 ή με συγκεκριμένες χρόνιες παθήσεις) και πληρώνεται με 10 λίρες από το κράτος. Οι πελάτες, που δεν ανήκουν στις ευπαθείς ομάδες και θέλουν να κάνουν το εμβόλιο, το πληρώνουν ως ιδιωτική υπηρεσία. Η λίστα με τις υπηρεσίες είναι ακόμα μεγαλύτερη (εν- δεικτικά αναφέρω τη μέτρηση πίεσης και την επείγουσα αντισύλληψη) αλλά οι παραπάνω είναι οι πιο διαδεδομένες. Όσον αφορά τη συμβουλευτική στο φαρμακείο, το σύστημα εδώ λειτουργεί έτσι ώστε ο ασθενής πάντα έρχεται στο φαρμακείο να μιλήσει με τον φαρμακοποιό, πριν πάει στο γιατρό, προκειμένου να δει αν μπορεί να εξυπηρετηθεί με προϊόν over the counter (μη συνταγογραφούμενο) και αν χρειάζεται όντως να πάει στο γιατρό. Έτσι βλέπουμε καθημερινά πελάτες να έρχονται με συμπτώματα κρυο- λογήματος, διαφόρων ειδών δερματικές παθήσεις και ό,τι άλλο μπορεί κανείς να φανταστεί. Αξίζει να αναφερθεί εξάλλου ότι ακόμα και αν στην Αγγλία πάντα υπήρχαν μη συνταγογραφούμενα φάρμακα σε σούπερ μάρκετ, οι ασθενείς συνήθως θα έρθουν στο φαρμακείο, γιατί θα επιζητήσουν τη συμβουλή του φαρμακοποιού. Τι σε ωθεί να ασκήσεις το επάγγελμα του φαρμακο- ποιού στην Αγγλία και όχι στην Ελλάδα; Η μεγαλύτερη διαφορά μεταξύ Ελλάδας και Αγγλίας είναι Ο Γιάννης Κλάππας με τις συναδέλφους του Anne και Helen.  43